楽替便 - ショッピング・ショップ | 通販検索

ラクラクお取替サービス

注文商品のお取替え方法として、お客様のコストと手間を最小限にできるよう、以下の方法をご案内しております。 楽替便はお届けしたお品物の「イメージが違った」「サイズが合わない」 お客さまのための楽々お取替えサービスです。 お取替の条件 ※以下のケースはお取替を承ることができません。 ・商品到着後8日以上経過している場合 ・商品をご使用になっている場合 ・商品に汚破損や臭いの付着等が認められる場合 ・タグや値札を外した商品 ・タグ、靴箱等が汚破損されている場合 ・ご注文者以外の方からのご依頼 ご利用の手順 1．お取替の条件をクリアしているかどうか確認する ※万が一、返送品を確認し取替条件に合っていない場合は、品物をお客様にお戻しした上で、ご購入をお願いする形となります。 2．「取替ご希望商品」 と「楽替便」 をカートに入れ一緒に注文する ・備考欄でお届け希望日時を指定してください。 ・商品代金は前回お支払い済みのため、注文確認後0円に修正いたします。 3．返送の準備をする ・お届け時の箱を再利用してシワにならないよう梱包ください。 （お届け箱を破棄した場合はお手持ちの箱や袋をご利用ください） ・タグ・靴箱・中袋等付属品も全てお入れください。 ・返品伝票はこちらで用意するので不要です。 4．取替商品を指定日に受け取り、配達ドライバーに返送品を渡す 以上でお取替え完了となります。 交換せず返品のみの場合はこちら